门卫保安公司-誉和保安(在线咨询)-芜湖门卫保安

誉和保安岗位纪律、礼节礼仪、值班制度及交接班作业规程，保安工作中出现下列情况不准交接班

①上班情况未交代清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，门卫保安公司，工作区域周边设施不完整。

②上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗。

③发现各项记录，芜湖门卫保安，登记本上有乱涂乱写现象及工作台、工作室不清洁的不予交接。

④在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。

⑤交接班时，交接双方要相互敬礼。

保安工作守则：1、对来访人员、车辆接待均需热情、礼貌，人员来访：应及时知会被访人员并确认是否接待，招聘门卫保安，一经确认则必须请来访人员在《客人来访登记表》上作详细记录及换证，并请其于接待室等候被访人迎接。2、固定厂商送货:应及时知会相应仓库人员并与其确认。一经确认则必须请其在《客人来访登记表》上作详细记录及换证后方可放行。3、快递公司接送件：可放行到前台接送件。4、客户来访：应请其于保安室稍作等待，学校门卫保安，同时知会相关的人员前来迎接，*要求客户作登记，但当值保安需在来访登记本中登记客户名称、进出厂时间及人数等。

1、员工必须意识到公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

2、细心、耐心地聆听用户投诉、让用户畅所欲言。

3、认真地用书面形式记录下投诉内容，*、妥善地解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

4、受理投诉不得涂改，撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

5、投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

6、对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意，处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。